クレームは業務改善の潤滑油、クレームと上手く付き合っていきたいです クレーム対応、できればしたくないですよね。私は医療関係の仕事をしていますが、以前に比べて医療に対するクレーム事案は増えているようです。これは、インターネットなどで簡単に情報…
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